Ihr Account + unser Know-how = Ihr Amazon Erfolg!
Amazon Verkäufer-Konto gesperrt? amz.mala, die Agentur für Amazon Maßnahmenplan-Erstellung hilft Ihnen sofort!
Wurde Ihr Verkäuferkonto von Amazon gesperrt oder eingeschränkt, muss schnell und zielgerichtet darauf reagiert werden. Sonst drohen tagtäglich hohe Umsatz- und Gewinnverluste. Außerdem hat eine Deaktivierung Ihres Accounts auch massive negative Auswirkung auf Ihr Verkäufer- und Produkt-Ranking.
Auswahl unserer Kunden
Case Studies von erfolgreichen Projekten
Maßgeschneiderte Amazon Werbestrategien – persönliche Beratung und Betreuung
Erfolgreich verkaufen mit amz.mala – der Full Service Amazon Agentur
Nutzen Sie unsere langjährige Full Service Amazon Agentur-Expertise, um Ihr Verkäuferkonto und Ihre Produkte gemäß den Amazon Richtlinien optimal zu präsentieren und auf dem Marketplace Amazon dauerhaft höhere Umsätze zu generieren. Welche Maßnahmen speziell für Ihr Unternehmen die besten sind, erfahren Sie in einem kostenlosen persönlichen Beratungsgespräch. Starten Sie jetzt mit amz.mala als Amazon Partneragentur durch: Sie konzentrieren Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft – und wir optimieren und managen Ihr Amazon Business von A bis Z.
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Häufige Gründe für eine Sperrung des Verkäuferaccounts
Schlechte Verkäuferleistung
• Rate an Bestellmängeln liegt über 1 Prozent: z. B. durch negative Bewertungen oder servicebezogene Kreditkartenrückbuchungen
• Stornorate über 2,5 Prozent: Anteil der vom Verkäufer veranlassten Stornierungen an der Gesamtzahl der Bestellungen innerhalb eines Zeitraums von 7 Tagen
• Rate verspäteter Lieferungen über 4 Prozent (relevant für Verkäufer, die nicht Amazon FBA nutzen, sondern selbst versenden): Gesamtzahl der innerhalb eines Zeitraums von 10 oder 30 Tagen zu spät gelieferten Bestellungen
Schlechte oder unzulässige Bewertungen
Viele schlechte Bewertungen sowie unerlaubte Produktrezensionen: z. B. von Familienmitgliedern und Mitarbeitern oder das Anbieten einer Erstattung für das Ändern oder Löschen einer Rezension.
Rechtsverstöße
Zum Beispiel Waren verkaufen, die unter einer anderen Marke registriert sind, oder Bilder und Texte zu verwenden, die urheberrechtlich geschützt sind.
Unsere Leistungen
Das leistet amz.mala für Sie
amz.mala ist offizieller „Amazon Ads Verified Partner". Als Kenner der internen Amazon Prozesse mit direktem Draht zum Amazon Support wissen wir genau, was zu getan werden muss, damit Amazon Ihr Verkäuferkonto schnellstmöglich wieder aktiviert:
1. Analyse des Problems
Wir führen eine gründliche Analyse der Probleme durch, die zur Deaktivierung des Kontos geführt haben. Nur so können wir feststellen, welche Schritte zur Wiederherstellung des Kontos erforderlich sind.
2. Erstellung des Maßnahmenplans
Wir erstellen einen detaillierten und wirksamen Maßnahmenplan inklusive der erforderlichen Dokumente, der – wie von Amazon erwartet – ohne langatmige Erklärungen schnell und lösungsorientiert auf den Punkt kommt.
3. Kommunikation mit Amazon
Wir kommunizieren direkt mit Amazon, um den Reaktivierungsprozess zu beschleunigen und sicherzustellen, dass alle erforderlichen Informationen schnell und präzise bereitgestellt werden.
4. Überwachung Ihres Verkäuferkontos
Sobald das Konto reaktiviert wurde, bieten wir Ihnen als Leistung im Rahmen unseres Account-Managements auch eine kontinuierliche Überwachung Ihres Verkäufer-Accounts an. So haben Sie die Sicherheit, dass alle initiierten Maßnahmen und Prozesse eingehalten werden und Ihr Verkäufer-Konto nicht erneut deaktiviert wird.
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Die Lösung Ihres Problems: ein professioneller Amazon Maßnahmenplan (Amazon PoA) von amz.mala
Wie können Sie Ihr Verkäuferkonto schnell wieder freischalten lassen bzw. die Rücknahme von Einschränkungen Ihres Accounts erreichen? Die Basis dafür ist die professionelle Erstellung eines von Amazon verlangten Maßnahmenplans (Amazon PoA = Plan of Action). Und diese Aufgabe übernehmen wir als erfahrene Full Service Agentur für Amazon Account Solutions mit Leidenschaft und Hands-on Expertise für Sie. Unser Expertenteam liefert Ihnen nach Auftragserteilung innerhalb von 24 Stunden einen detaillierten Amazon Maßnahmenplan maßgeschneidert für Ihr Unternehmen.
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Amazon erwartet, dass Ihr Maßnahmenplan
drei Fragen beantwortet
Im Amazon Seller Central haben Sie die Nachricht „Ihr Konto wurde deaktiviert” erhalten. Dazu weist Sie Amazon in einer E-Mail auf die Gründe der Sperrung hin und bietet Ihnen die Möglichkeit per Maßnahmenplan zu beweisen, dass Sie das Problem beheben. Der Plan, der zur Prüfung an die Amazon Performance Abteilung gemailt wird, muss folgende drei Fragen schlüssig beantworten:
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Was sind die Ursachen Ihres Problems?
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Welche Maßnahmen haben Sie ergriffen, um das Problem zu beheben?
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Welche Schritte haben Sie ergriffen, damit das Problem zukünftig nicht mehr entstehen kann?
